Nếu một feed không được cập nhật, có nghĩa là nhà sản xuất (publisher) đã dừng cập nhật feed đó. Có thể do những nguyên nhân sau:
- Feed này đã cũ hoặc không còn hoạt động. Nhà sản xuất (publisher) đã chuyển sang một feed khác. Trong trường hợp này, vui lòng liên lạc với chúng tôi để chúng tôi có thể tập hợp feed cho tất cả người dùng.
- Các cài đặt hiện tại của bạn và kết nối internet có thể đang chặn ứng dụng nhận thông tin cập nhật.
- Có lỗi phát sinh khi hoàn tất feed trong máy chủ (server) của chúng tôi. Điều này rất hiếm xảy ra, do chúng tôi thường xuyên kiểm tra và xác nhận chắc chắn feed đã được thực hiện hoàn tất. Nhưng nếu bạn phát hiện lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@player.fm.